الشحن والاستبدال

شحن سريع وتجربة تسوق بكل وضوح

نحرص في دريمورا على أن تصل طلباتك بأمان وفي الوقت المتوقع، مع تقديم تجربة شراء سهلة وواضحة من لحظة تأكيد الطلب وحتى استلامه.

سياسة استبدال المقاسات:

إذا لم يكن المقاس مناسبًا، يسعدنا استبدال المنتج بالمقاس الصحيح. كل ما عليك هو التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول، ومرفقًا بجميع العلامات والتغليف الأصلي.

دريمورا تتكفل برسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.

المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات:

في حال وصول المنتج بعيب مصنعي أو كان مختلفًا عن المنتج الذي طلبته، يحق لك استرجاع المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل من اعتماد طلب الإرجاع.

يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، مع إرفاق صورة واضحة للمنتج توضح المشكلة.

دريمورا تتحمل كافة تكاليف الشحن الخاصة بعملية الإرجاع.

لا يمكن الاستبدال في الحالات التالية :

إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو غسله.

إذا كانت العبوة الأصلية أو البطاقات والعلامات المرفقة مفقودة.

في حال عدم الرضا عن اللون بعد الاستلام.

الرغبة في إلغاء الشراء أو تغيير القرار بعد إتمام عملية الشراء.

تواصل معنا:

للتواصل بشأن الاستبدال أو الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر واتساب على الرقم ( ‏‪+966 55 943 2129‬‏)

مع تزويدنا برقم الطلب وإرفاق صور للمنتج عند الحاجة.

سيتم الرد على جميع الاستفسارات خلال ساعات العمل الرسمية من 10 صباحا حتى 6 مساءاََ.

دريمورا - تجربة واضحة من لحظة الطلب حتى الاستلام.